Conditions générales de vente
Confirmation provisoire
Dès réception de la demande de réservation, nous vous contacterons et vous fournirons une confirmation de la disponibilité, le prix de la chambre (y compris toute taxe applicable), les suppléments tels que le petit-déjeuner, la demi-pension ou la pension complète et le montant du dépôt requis.
Confirmation de la réservation En raison de la forte demande, l'Hôtel De La Poste est souvent réservé à l'avance. Pour confirmer votre réservation, vous devrez envoyer un acompte du montant demandé par virement sur notre compte bancaire ou par carte de crédit ou Paypal en utilisant le lien de paiement, moyennant un supplément.
Lorsque votre dépôt arrive sur notre compte, votre réservation sera confirmée. Une fois votre paiement effectué, veuillez nous en informer par e-mail. Nous vous enverrons alors une note de confirmation écrite. Les réservations sont traitées sur la base du "premier arrivé, premier servi" pour une disponibilité de 24H.
Séjours minimums et tarifs de location
Nous avons des exigences de séjour minimum à l'Hôtel De La Poste comme suit :
- Chambres 1 nuits pour la basse saison et 2 nuits pour la haute saison
- Suites 2 nuits en basse saison et 3 nuits en haute saison
Nous pouvons accepter un séjour plus court au cas par cas. La durée minimale de séjour peut être différente pour la haute saison d'hiver et les tarifs de location varient également en fonction de la saison.
L'Hôtel De La Poste se réserve le droit de modifier les tarifs sans préavis en cas de modification des taxes par le gouvernement ou de toute autre situation liée aux installations, aux services et à la main-d'œuvre.
Acompte
Un acompte de 50 % du montant total net de la location sera versé dans les 24H jours ouvrables suivant la réception de la confirmation écrite de la réservation. Le solde sera reçu dans un délai d'une semaine avant l'arrivée prévue ou payé à l'arrivée. Si la réservation est effectuée moins d'une semaine avant l'arrivée, le paiement intégral est fortement requis.
Compte bancaire et lien de paiement
Les détails complets de notre compte bancaire ou du lien de paiement seront donnés au moment de la confirmation de la réservation..
Paiement reçu
Le montant reçu est le montant total, à l'exclusion de tous les frais bancaires et des suppléments qui ont été encourus lors du traitement des paiements.
Assurance
Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage complète au moment de la réservation, afin de vous protéger, vous et tous ceux qui vous accompagnent, pendant toute la durée de votre visite, contre les maladies, y compris l'évacuation, les blessures, le décès, la perte de bagages et d'objets personnels, l'annulation et autres imprévus.
Responsabilité
Nous vous informons que nous ne sommes pas responsables de la perte ou de l'endommagement de votre équipement personnel et de vos biens pendant votre séjour à l'Hôtel De La Poste, ou pendant votre participation à toute activité lors de votre visite au Chable, dans la région de Verbier. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour tout retard, dépense supplémentaire ou désagrément pouvant être causé directement ou indirectement par des événements indépendants de notre volonté, tels que l'arrivée tardive de vols internationaux, des troubles civils, des incendies, des inondations, des conditions météorologiques anormalement sévères, des catastrophes naturelles, des actes du gouvernement, ou la défaillance de toute machine ou équipement.
Dommages et objets cassés
Tous les dommages causés à la propriété et aux équipements de l'hôtel par les clients seront facturés au client sur la base d'un remplacement à la fin de leur séjour.
Politique en matière d'occupation et d'enfants
Les enfants de moins de 6 ans partageant la chambre de leurs parents sont admis à titre gracieux. La capacité maximale des chambres est la suivante:
- Chambre double (chambre confort) avec salle de bains est de 2 personnes + 1 enfant (moins de 6 ans)
- Chambres simples avec salle de bain partagée : 1+1 personne supplémentaire et 1+3 personne supplémentaire, enfants inclus
- Suite à deux chambres (avec salon et cuisine) : 4 + 2 personnes supplémentaires, + 1 enfant (moins de 6 ans)
- Suite à une chambre (avec salon et cuisine) : 2 + 2 personnes supplémentaires, + 1 enfant (moins de 6 ans)
- Junior Studio Suite (salle de bain ouverte, avec salon) : 1+1 personne, enfants inclus
Heure d'arrivée et de départ
L'heure d'arrivée est 15h00. L'heure de départ est 10h00. L'enregistrement anticipé et le départ tardif sont soumis à la disponibilité des chambres.
Politique d'annulation
(Si) le client souhaite annuler une réservation confirmée, la notification écrite de l'annulation doit être envoyée à l'Hôtel De La Poste. Tous les avis d'annulation reçus par l'Hôtel De La Poste feront l'objet d'un accusé de réception écrit. Il est fortement recommandé au client et à tous les membres de sa famille de souscrire une assurance annulation de voyage.
L'annulation d'une réservation inclut, mais n'est pas limitée à : L'annulation d'un ou de plusieurs jours d'une réservation ; La modification d'une réservation de sorte qu'aucune des dates de la réservation une fois modifiée ne tombe dans les mêmes dates qui constituaient initialement la réservation ; L'incapacité de tous les invités à fournir les documents requis à l'arrivée (par exemple, les passeports ou les pièces d'identité appropriées) ; et La tentative par l'invité, son groupe ou ses visiteurs de violer les présentes Conditions générales ou de violer toute règle applicable à l'invité. En cas d'annulation par le client d'une réservation confirmée, les frais d'annulation suivants sont généralement appliqués:
- 14 jours avant l'invité peut annuler sans frais
- Moins de 14 jours, nous facturons 50% du prix d'une nuit de la chambre réservée, ou vous pouvez changer les dates sans frais (le prix sera ajusté en fonction de la saison)
- Moins de 7 jours, nous facturons une nuit
- Le jour de l'arrivée et No Show, nous facturons tous les coûts de la chambre pour la durée totale du séjour, sauf la taxe de séjour
Chaque client a la responsabilité de se conformer aux exigences du voyage. L'Hôtel De La Poste n'est pas responsable de l'annulation d'un voyage en raison d'un client qui n'est pas conforme ou qui n'est pas éligible pour le voyage. Dans le cas où un ou plusieurs membres ne sont pas éligibles pour voyager, cela peut changer avec toute personne éligible pour voyager tant que la période de séjour est la même avec la réservation
Si l'Hôtel De La Poste n'a reçu aucune notification du paiement du solde sur la base de la confirmation envoyée avant la réservation et que le paiement intégral n'est pas reçu dans les 24 H suivant l'émission de la facture de solde, Nous nous réservons le droit de considérer la réservation comme annulée et de conserver l'acompte..
Certaines conditions s'appliquent et les détails complets seront donnés au moment de la réservation.
Conditions de COVID
Dans le cas où le client ne peut pas voyager en raison des restrictions du COVID telles que la fermeture de l'aéroport et de la gare, une quarantaine de plus de 2 jours à l'arrivée et au retour dans son pays ou la fermeture des frontières, l'Hôtel De La Poste offre une certaine flexibilité et propose un crédit pour l'acompte pendant 6 mois à compter de la date d'arrivée initiale afin que le client puisse effectuer une nouvelle réservation. Une preuve de la documentation sur les restrictions de voyage est requise.
Fonction ou événement En cas de réception ou d'événement à l'Hôtel De La Poste, y compris au restaurant/bistro et au bar, nous recommandons vivement au client d'inclure la réservation des chambres le jour de l'événement afin de préserver l'intimité et l'exclusivité de l'événement. Le client devra payer le coût de la fonction et tout coût lié à la nourriture, aux boissons et aux services. Une caution remboursable de 3000 CHF peut être perçue avant le début de la réservation, par carte de crédit ou virement. Des paramètres de bruit strictement appliqués seront en place, exigeant que toute fonction se termine à 23H00 et que les prestataires de services cessent leurs activités à 23H00, à moins qu'une variation ne soit convenue avec la direction de l'hôtel.
